Fjernhjelp
Enkelte ganger er det lettere og raskere å vise deg hva du skal gjøre enn å fortelle deg i telefonen. Noen tilfeller krever at en tekniker ser mer nøye på ditt system for å finne en feil. Vi sparer tid og du sparer penger.
At vi kan fjernstyre din PC betyr i praksis at teknikeren kan hjelpe deg som om han eller hun var hos deg. Ved fjernhjelp ser en kopi av det bilde du har på skjermen. Teknikeren kan kontrollere din mus og ditt tastatur. Du kan sette deg tilbake og følge med på skjermen hva teknikeren gjør. Vi benytter TeamViewer som er et sikkert, komersielt program for fjernhjelp.
Før du godtar å bli fjernstyrt, bør du lukke alle private dokumenter og bilder som du ikke vil at teknikeren skal se.